Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webového rozhraní na adresách www.opravapocitacu.cz a eshop.opravapocitacu.cz (dále jen „webové rozhraní“).

Správce osobních údajů

Jiří Müller
Se sídlem: Kobylákova 813/12, 102 00, Praha 10 – Hostivař
IČ: 71828958 | DIČ: CZ8701240196
Zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 15.

Kontaktní údaje správce:
• Adresa pro doručování: OpravaPocitacu.cz, Kobylákova 813/12, 102 00, Praha 10 – Hostivař
• Telefonní číslo: (+420) 737 834 430
• Kontaktní e-mail: Muller@OpravaPocitacu.cz / Info@OpravaPocitacu.cz

Ochrana osobních údajů je pro nás velice důležitá. Prosíme o důsledné seznámení se s těmito Zásadami, které obsahují důležité informace týkající se nakládání s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a povinností.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Čím se řídíme při nakládání s osobními údaji?
Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.

1.2. Co jsou osobní údaje?
Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Jedná se zejména o:
• Identifikační údaje: jméno a příjmení, IČO, DIČ, přihlašovací jméno;
• Kontaktní údaje: doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa;
• Další údaje: IP adresa, informace získané pomocí souborů cookies, typ prohlížeče a zařízení, doba a počet přístupů na webové rozhraní.

2. Získávání a využívání osobních údajů

2.1. Jak získáváme vaše osobní údaje?
Své osobní údaje nám poskytujete zejména při vyplnění poptávky, kontaktního formuláře, vytvoření objednávky nebo při zřízení uživatelského účtu. Při návštěvě webového rozhraní dále dochází k získávání údajů prostřednictvím souborů cookies.

2.2. Na jakém základě a pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje?

  • Plnění smlouvy a vyřízení objednávky: Osobní údaje zadané při poptávání a objednávání zboží či servisních služeb zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy (dodání zboží, oprava zařízeni).
  • Plnění zákonných povinností: Zpracování z důvodu vedení účetnictví, vystavování daňových dokladů a archivace.
  • Oprávněný zájem: Ochrana právních nároků a zasílání obchodních sdělení (newsletterů) zákazníkům s nabídkou obdobného zboží nebo služeb. Zasílání můžete kdykoliv odmítnout.
  • Uživatelský účet: Zpracování pro účely správy a vedení vašeho účtu na e-shopu.
  • Hodnocení nákupu (Seznam.cz): Pokud k tomu dáte souhlas, přepošleme informace o objednávce a e-mail společnosti Seznam.cz za účelem získání nezávislého hodnocení.
  • Cookies a marketing: Na základě vašeho souhlasu uděleného na webu nebo v nastavení prohlížeče.

2.3. Po jak dlouhou dobu údaje využíváme?
Údaje zadané pro plnění smlouvy uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky/servisu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. zákon o účetnictví ukládá archivaci dokladů po dobu 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání.

3. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

Podle nařízení GDPR máte následující práva:

  • Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat e-mailem, telefonicky nebo odhlašovacím odkazem v e-mailu.
  • Právo na přístup k údajům: Máte právo požadovat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
  • Právo na opravu: Neúplné nebo nepřesné údaje vám na požádání bezodkladně opravíme.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas.
  • Právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů.
  • Právo vznést námitku: Proti zpracování pro účely přímého marketingu.

Všechna svá práva můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

4. Správa a zpracování osobních údajů (Příjemci)

Jsme správcem vašich osobních údajů. Pro zajištění chodu e-shopu, doručování a servisu využíváme služeb ověřených zpracovatelů. Vaše osobní údaje nebudou předávány do třetích zemí mimo EU, pokud to není nezbytné pro plnění smlouvy.

Příjemci a zpracovatelé osobních údajů:

  • Jiří Müller (Správce)
  • Jiří Táborský
  • Přepravní společnosti (např. DPD, Zásilkovna, Česká pošta)
  • Poskytovatelé zabezpečení a IT služeb (společnost ESET)
  • Poskytovatelé e-mailových a marketingových nástrojů (společnost MailChimp, Seznam.cz, a.s., Google LLC)

5. Soubory cookies

5.1. Co jsou to cookies?
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webu. Pomáhají zajišťovat správnou funkčnost rozhraní, zapamatovat si vaše nastavení nebo analyzovat návštěvnost.

5.2. Jaké cookies používáme?
• Nezbytné (relace): Nutné pro správné fungování webu a košíku, mažou se po zavření prohlížeče.
• Výkonnostní a analytické: Slouží k anonymní analýze návštěvnosti a chování uživatelů.
• Funkční a marketingové (cookies třetích stran): Umožňují personalizaci obsahu a cílení reklam (Google Analytics, Sklik od Seznam.cz, Facebook Pixel).

Používání souborů cookies můžete spravovat nebo zakázat přímo ve svém internetovém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty na našem webu.

Tyto Zásady jsou platné a účinné od 13. 7. 2018 (ve znění pozdějších aktualizací).